PAKALPOJUMI
APMĀCĪBAS UN CITI RISINĀJUMI IZSTRĀDĀTI INDIVIDUĀLI KATRA UZŅĒMUMA VAJADZĪBĀM
PĀRDOŠANA UN APKALPOŠANA
Dažas no tēmām:
-
Efektīva komunikācija
-
Klientu apkalpošana klātienē vai telefoniski
-
Pārdošana klātienē vai telefoniski
-
Klienta situācijas izprašana un konsultēšana
-
Darbs ar ienākošajiem / izejošajiem zvaniem
-
Darbs ar iebildumiem
-
Storytelling
-
Klientu apmierinātība un lojalitāte
-
u.c.
VADĪBA
Dažas no tēmām:
-
Efektīva komunikācija;
-
Darbs ar iebildumiem
-
Atgriezeniskās saites sniegšana
-
Karjeras attīstības dialoga kļūdas un struktūra
-
Efektīvu sapulču vadība
-
Darbinieku vadības pamati un darbu deleģēšana
-
Efektīva sadarbība komandā
-
u.c.
CITI
Pēc klientu pieprasījuma
tiek izstādātas arī specifiskas apmācības sadarbībā ar klienta iekšējiem tēmu ekspertiem.
Piemēram:
-
Aizdevumu atgūšana
-
Stress un prokrastinēšana
-
Ieradumu un iemaņu veidošana
-
Darba attiecību pārtraukšanas sarunas.
Kā arī citi darbinieku attīstības pakalpojumi.
Piemēram:
-
Slepenā pircēja pētījums (Mystery shopping)
-
Sarunu ierakstu analīze
-
Darbinieku ēnošana
-
Novērtēšana (Assessment center)
-
Sertificēšana
-
u.c.